Polityka zwrotu kosztów

Zwroty: 14 dni

Masz 14 dni od odebrania paczki, żeby odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. To Twoje ustawowe prawo jako konsumentki.

Jak zwrócić zestaw:

1. Napisz do nas na czacie albo na kontakt@cupglow.pl przed upływem 14 dni i podaj numer zamówienia. Możesz użyć wzoru formularza z końca Regulaminu, ale nie musisz.
2. Spakuj cały zestaw: masażer, kabel USB-C, filtry i pozostałe akcesoria z pudełka.
3. Odeślij paczkę w ciągu 14 dni od zgłoszenia na adres: CUP GLOW, ul. Wrocławska 42 lokal 5 (Alink Multimedia), 57-200 Ząbkowice Śląskie. Koszt odesłania jest po Twojej stronie. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
4. Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od Twojego zgłoszenia, tą samą metodą płatności. Możemy poczekać ze zwrotem, aż dostaniemy zestaw albo dowód jego nadania.

Co dostajesz z powrotem: cenę zestawu i koszt dostawy do Ciebie 

Możesz sprawdzić zestaw tak, jak zrobiłabyś to w sklepie. Jeśli wróci uszkodzony albo ze śladami używania wykraczającego poza takie sprawdzenie, zgodnie z przepisami możemy odpowiednio pomniejszyć zwrot.

Reklamacje

Jeśli masażer nie działa tak, jak powinien, napisz na kontakt@cupglow.pl albo na czacie. Podaj numer zamówienia, opisz problem i dołącz zdjęcie lub krótki film. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Koszty uzasadnionej reklamacji ponosimy my. Odpowiadamy za zgodność zestawu z umową przez 2 lata od dostawy.

Zużyty sprzęt

Kupując u nas, możesz bezpłatnie oddać zużyty sprzęt tego samego rodzaju (jedna sztuka za jedną kupioną). Napisz do nas, a potem odeślij go na adres podany wyżej.

Kontakt

Pytania o zwrot lub reklamację: czat na stronie, kontakt@cupglow.pl albo telefon +48 603 557 101 (dni robocze 10:00–15:00). Pełne zasady opisuje Regulamin sklepu.